Sur PayFit, vous pouvez gérer votre facturation et notamment effectuer les actions suivantes :
- Consulter et télécharger vos factures PayFit
- Mettre à jour vos informations de paiement des factures PayFit
- Régulariser vos factures impayées
1. Consulter et télécharger vos factures PayFit
Toutes vos factures PayFit sont disponibles depuis la section Mon établissement > Facturation.
🗓 Pour naviguer entre les différents mois, il suffit de sélectionner celui de votre choix dans le menu déroulant au dessus de l'encadré.
👉 Vous pouvez également télécharger vos factures à tout moment, en cliquant sur "Exporter mes factures" en haut à droite.
ℹ️ Depuis la mise en place de notre nouveau modèle de facturation, des factures d'acompte vous sont envoyées en cours de mois.
❗️Si vous souhaitez mettre à jour vos informations de facturation, merci de prendre contact avec votre interlocuteur PayFit pour effectuer les modifications nécessaires.
🤔 En effet, certaines modifications doivent être effectuées par nos soins (vous ne pouvez pas les effectuer de votre côté) :
- Définir l'adresse email d'envoi de vos factures PayFit ;
- Renseigner les coordonnées de facturation.
2. Mettre à jour vos informations de paiement pour vos factures PayFit
Voici comment mettre à jour votre mandat de prélèvement utilisé lors du paiement des factures PayFit.
➡️ Toujours dans l'onglet "Facturation", cliquez sur « Modifier l’IBAN » en haut à droite dans l’encadré Informations :
Remplissez ensuite les informations demandées :
- Pays du compte bancaire ;
- Nom de la société ;
- IBAN.
Puis cliquez sur "Mettre à jour le prélèvement" en bas à droite.
3. Régulariser vos factures impayées
En cas de facture impayée (due à un prélèvement en échec) un bandeau rouge s’affichera sur votre écran principal, tout en haut de la fenêtre.
👉 Afin de régulariser votre situation, cliquez sur le bouton dédié : « Régulariser la situation ». Vous serez alors redirigé vers votre espace de facturation.
Les mois concernés par un impayé sont marqués par un point d'exclamation rouge : ❗️
Depuis la facture impayée vous pourrez effectuer les actions suivantes :
👉 Relancer le prélèvement :
👉 Notifier que la facture a été payée par virement bancaire via le bouton bleu « Payer maintenant » en haut à droite :
👉 Ou encore, nous contacter via le bouton « @ Contactez-nous pour la régularisation » en haut.
