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Un salarié (ou notre entreprise en subrogation) n'a pas été remboursé(e) suite à l’arrêt maladie

Dernière mise à jour : mercredi 17 février 2021

Lorsque l’un de vos salariés est en arrêt, une attestation de salaire est envoyée (par vous-même ou par PayFit).

Le délai de traitement de cette attestation peut ensuite varier, selon la caisse d’assurance maladie de votre salarié.

Au sommaire

👉 Côté salarié : comment savoir où en est le remboursement des indemnités ?

Votre salarié peut obtenir plus d'informations sur ces délais en se connectant à son compte Ameli (Mes démarches > Suivre mes démarches > Consulter les délais de traitement de ma CPAM).

Votre salarié peut aussi vérifier le statut du traitement de son arrêt sur son compte Ameli (Mes démarches > Suivre mes démarches > Arrêts de travail).

👉 Côté employeur : comment savoir où en est le remboursement des indemnités ?

De votre côté, vous pouvez également connaître le statut du traitement auprès de la CPAM depuis votre compte Net-Entreprises.

Pour cela, rendez-vous dans la section Vos déclarations > Attestation de salaire > Sommaires d’indemnités journalières > Bordereaux de paiements d’indemnités journalières.

✉️ Si vous constatez une anomalie, n’hésitez pas à nous contacter.